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ユナイテッドの新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対応措置について

この前例のない状況に対応するため、ユナイテッドはサービスやプログラムの一部を変更しています。

2020年4月5日、ユナイテッドはCOVID-19による旅行への影響に対応するため、ユナイテッド・マイレージプラスプログラムの一部変更を発表いたしました。お客様の日頃のご愛顧と私たちへの信頼にお応えするため、お客様に対して誠実かつ公平な対応に努めております。この前例のない状況の中でも、お客様のニーズを第一に考えたプログラムを提供してまいります。

ユナイテッドによる変更内容の一部:

これらの変更内容は、会員のアカウント情報や、プレミアステータストラッカーを含むユナイテッドの各ツールやサービスに反映されます。各変更の詳細については、以下をご確認ください。

現在お持ちのプレミア会員資格*を2022年1月31日まで延長いたします。

現在プレミア会員資格をお持ちの方は、将来旅行を再開できる日まで、プレミア資格の特典を維持していただけますのでご安心ください。現在お持ちの会員資格は2022年1月31日まで延長されます。まだプレミア会員でない方や、さらに上位のプレミア会員資格を取得されたい方にとって、2020年はまたとないチャンスです。2021年にお楽しみいただけるプレミア資格取得条件が、今年は50%引き下げられます。

* 2022年1月31日までのプレミア会員資格の延長は、2019年マイレージプラスのプレミアシルバー、ゴールド、プラチナ、1K取得条件の達成による資格、セールスノミネーションにより提供された2020年のシルバー、ゴールド、プラチナ、1K資格、またはユナイテッド/マリオットリワードプラスプログラムに伴う資格を保有するすべての会員に適用されます。その他のプログラムやポリシーにより付与されたプレミア会員資格には、適用されない場合があります。

2021年プレミア会員資格の取得条件の50%引き下げにより、プレミア会員資格がさらに近づきます。

  • 現在プレミア会員資格をお持ちのお客様:2020年に必要となるプレミア資格対象ポイント(PQP)とプレミア資格対象フライト(PQF)が50%引き下げられたことで、2021年に向けてさらに上位の資格を取得するチャンスです。
  • プレミア会員資格をお持ちではありませんか? 資格取得条件が50%引き下げられているので、初めてプレミア会員資格を取得いただくまたとない機会です。
  • 今年すでに完了されているご旅行や、これから年末までにお出かけになるご旅行によって、1Kまでの来年度のプレミア会員資格を取得することが容易になります。
  • これまで通り、ユナイテッドまたはユナイテッド・エクスプレス運航便を最低4区間ご利用いただく必要があります。

2020年の利用実績に基づく、2021年プレミア会員資格の新しい取得条件:

2021年プレミア会員資格 PQF+PQP またはPQPのみで獲得
プレミアシルバー 6PQF + 2,000PQP 2,500PQP
プレミアゴールド 12PQF+4,000PQP 5,000PQP
プレミアプラチナ 18PQF + 6,000PQP 7,500PQP
プレミア1K 26PQF + 9,000PQP 12,000PQP

アップグレードに利用できるプラスポイントの有効期限が延長され、獲得しやすくなるほか、スキップウェイトリストによるアップグレードの対象も拡大

  • 2021年1月31日以前に失効するすべてのプラスポイントの有効期間が、それぞれ180日延長されます。
  • 引き下げ後のプラチナまたは1K資格取得条件を達成した場合、さらに2021年プラスポイントを新たにご獲得いただけます。
  • 追加のプラスポイントも無制限で獲得可能で、18,000PQPに達した後、3,000PQP獲得ごとに20プラスポイントを追加でご獲得いただけます。
  • ユナイテッドは、取得いただける最高資格をお持ちの会員に対して、米国のグローバル航空会社の中でも最もお得なアップグレード特典を提供していますが、それだけではありません。2020年の残りの期間および2021年の間、1K会員にご利用いただけるスキップウェイトリストの対象が、長距離国際線のフライトで大幅に追加されます。ご予約済みのフライトでスキップウェイトリストが利用可能かどうかは、「My Trips」からアップグレードオプションをご確認ください。これから予約される方は、スキップウェイトリストを利用してユナイテッド・ポラリス・ビジネスクラスを体験する絶好のチャンスです。スキップウェイトリストによるアップグレードに関する詳細は、united.comのアップグレードのページをご覧ください。

今年末まで一部の返還手数料を免除

2020年内にご出発予定の特典航空券について、出発日の30日前までにキャンセルされた場合はマイルの返還手数料を免除いたしますので、ご旅行について柔軟にご検討いただけます。

ご旅行を再開されるお客様のために、各種年間パスの有効期限を延長

お客様がユナイテッド航空を通して年間パスを購入された場合、会員であるか否かにかかわらず、パスの有効期限を現在の失効日から6か月延長します。以下の年間パスが対象となります。

  • ユナイテッドクラブ
  • エコノミープラス
  • ユナイテッドWi-Fi
  • 受託手荷物手数料

Eサ-ティフィケートが2年間有効に

Eサーティフィケートの有効期間を、発行日より24か月に延長しました。発行日から2年の間にフライトをご予約いただけ、ご旅行期間はさらにそこから最大11か月間となります。対象は現在有効なすべてのEサーティフィケート、および2020年4月1日以降に発行された新しいEサーティフィケートとなります。

どんな時も皆様とともに

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響でご旅行が中止や変更になり、プレミア会員資格や特典に関して不安を感じているお客様もいらっしゃるかと思います。ユナイテッドがこのような変更点をご案内することが、少しでもお客様の安心につながれば幸いです。