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Surclassements

Face à l’épidémie de COVID-19, nous avons décidé de mettre à jour notre programme. En réponse à l’impact du coronavirus sur les voyages à l’échelle mondiale, nous avons apporté des changements à notre programme. Il s’agit notamment de la réduction des seuils de qualification au statut Premier pour l’année 2022. Découvrez notre réponse face à l’épidémie de COVID-19 pour en savoir plus.

PlusPoints. Personnalisables. Moins de restrictions.

Les PlusPoints constituent un avantage novateur qui vous offre la possibilité de vous surclasser de la façon dont vous le souhaitez. Que ce soit pour des vols nationaux ou internationaux, des surclassements en United Premium Plus℠ ou en classe affaires United Polaris®, c’est à vous de choisir ! Vous pouvez même demander des surclassements PlusPoints sur united.com ou à partir de notre application mobile.

Découvrez ci-dessous certains des principaux avantages des PlusPoints :

Nous déduirons vos PlusPoints uniquement lorsque nous aurons confirmé un surclassement sur votre itinéraire.

En savoir plus

Les membres Platinum peuvent bénéficier d’un surclassement en classe affaires United Polaris sur leurs vols internationaux long-courriers.

En savoir plus

L’option de surclassement direct sans mise sur liste d’attente réservée aux membres Premier 1K®, qui est ponctuellement disponible sur certains vols, vous permettra de confirmer vos surclassements dès que vous en faites la demande, même lorsque les surclassements ne sont pas disponibles.

En savoir plus

Les membres qui obtiennent le statut Premier 1K recevront suffisamment de points pour huit surclassements de la classe United Economy® à la classe affaires United Polaris, en comptant les 40 PlusPoints gagnés à l’obtention du statut Platinum. Ils pourront en outre toujours gagner un nombre de PlusPoints illimité en continuant à voyager sur nos vols.

En savoir plus

De tous les programmes de fidélité des compagnies aériennes internationales américaines, MileagePlus® est celui qui offre les avantages de surclassement les plus intéressants pour les membres disposant de notre niveau de statut le plus élevé.

Utilisez vos PlusPoints comme vous l’entendez

Les PlusPoints vous permettent d’accéder à un monde de possibilités, que vous voyagiez sur des vols internationaux long-courriers ou des itinéraires nationaux court-courriers.

Vols court-courriers

Surclassement de : Surclassement vers : PlusPoints
United Economy® United First® ou United Business® 20
United Economy United Premium Plus 20
United Premium Plus United Business 10

Les vols court-courriers sont les vols ne proposant pas la classe United Polaris affaires et comprennent les vols intérieurs aux États-Unis, y compris ceux desservant l’Alaska et Hawaï et les services transcontinentaux premium ; les vols entre les États-Unis et le Canada, Bogotá (Colombie), l’Amérique centrale, les Caraïbes, le Mexique et Quito (Équateur) ; les vols entre Guam et Honolulu, y compris le service de liaison entre les îles ; et les vols au sein de l’Asie.

Vols court-courriers à destination et en provenance des États-Unis

Vols long-courriers

Surclassement de : Surclassement vers : PlusPoints
Economy à tarif réduit* United Polaris affaires 80
United Economy United Polaris affaires 40
United Premium Plus United Polaris affaires 30
United Economy United Premium Plus 20

Les vols long-courriers sont les vols proposant la classe United Polaris affaires et comprennent les vols entre les États-Unis et l’Afrique, l’Amérique du Sud, l’Asie, l’Australie, l’Europe, le Moyen-Orient, la Nouvelle-Zélande et Tahiti.

Vols long-courriers à destination et en provenance des États-Unis

Vous pouvez également bénéficier d’un surclassement en United Polaris affaires avec des billets Economy à tarif réduit*. Les billets Basic Economy restent inéligibles aux surclassements.

Il est possible que les surclassements demandés sur le même itinéraire aller simple affichent des tarifs différents : par exemple, de Chicago O’Hare à New York/Newark (20 points), puis de New York/Newark à Londres (40 points). Le prix de la demande de surclassements pour cet itinéraire aller simple sera égal à celui du surclassement PlusPoints ayant le tarif le plus élevé de la demande. En savoir plus

*Les classes tarifaires Economy à tarif réduit correspondent aux classes S, T, L, K et G

Les PlusPoints par niveau de statut

Les PlusPoints offrent aux membres Premier Platinum ou Premier 1K encore plus de flexibilité qu’auparavant.

Les membres Platinum reçoivent 40 PlusPoints pouvant être utilisés pour différents types de surclassements, notamment les surclassements en United Premium Plus ou en classe affaires United Polaris sur les vols internationaux long-courriers, qui ne faisaient auparavant pas partie des avantages de surclassement du statut Platinum.

Niveau de statut Actuellement Nouvelle offre
Platinum 2 surclassements régionaux Premier* 40 PlusPoints*
*S’applique uniquement aux membres remplissant toutes les conditions d’accession au statut Platinum.

Voici quelques exemples illustrant la façon dont vous pouvez utiliser 40 PlusPoints :

Graphique 40 PlusPoints+

Les membres 1K reçoivent 280 PlusPoints. Pour les membres ayant déjà obtenu le statut Platinum et reçu 40 PlusPoints, le total sera de 320 PlusPoints. De tous les programmes de fidélité des compagnies aériennes internationales américaines, MileagePlus est celui qui offre les avantages de surclassement les plus intéressants pour les membres disposant de notre niveau de statut le plus élevé et les PlusPoints mettent la barre encore plus haut.

Niveau de statut Actuellement Nouvelle offre
Platinum 2 surclassements régionaux Premier 40 PlusPoints
1K 2 surclassements régionaux Premier et 6 surclassements Global Premier* 280 PlusPoints (plus les 40 PlusPoints que vous avez gagnés avec le statut Platinum)
Surclassements supplémentaires au-delà du statut 1K 1 surclassement Global Premier tous les 25 000 PQM ou tous les 30 PQS 20 PlusPoints supplémentaires pour chaque tranche de 2 000 PQP gagnés au-delà de 15 000 PQP*
*S’applique uniquement aux membres remplissant toutes les conditions d’accession au statut 1K

Gagner des PlusPoints supplémentaires en 2021

Pour 2021, nous avons également lancé une offre spéciale qui vous permet de gagner plus facilement des PlusPoints supplémentaires. Il s’agit des PlusPoints que vous gagnez après avoir atteint le statut 1K. Pour l’année 2021, les membres qui rempliront les conditions d’accession au statut 1K gagneront 20 PlusPoints supplémentaires par tranche de 2 000 PQP* au-delà du seuil minimum requis de 15 000 PQP, le premier palier s’élevant à 17 000 PQP.

*Comme en 2020, les PQP gagnés grâce à votre carte de crédit United MileagePlus ne vous rapporteront pas de PlusPoints supplémentaires après avoir atteint le statut 1K, sauf pour les cartes United℠ Presidential Plus℠ et United℠ Presidential Plus℠ Business

Les membres qui ont réussi à atteindre le statut 1K disposent de nombreuses options pour utiliser leurs 320 PlusPoints :

Graphique 320 PlusPoints+
Les 3 Million Milers qui ne remplissent pas les conditions d’accession au statut 1K au cours de l’année du programme 2021 recevront 280 PlusPoints.

Surclassement direct sans mise sur liste d’attente

Occasionnellement et sur certains vols internationaux long-courriers, nos membres 1K peuvent utiliser des PlusPoints supplémentaires pour recevoir un surclassement confirmé.

Lorsque l’option de surclassement direct sans mise sur liste d’attente est disponible, vous pouvez soit demander un surclassement sur notre liste d’attente standard en utilisant moins de PlusPoints, soit utiliser un plus grand nombre de PlusPoints pour bénéficier d’un surclassement direct sans mise sur liste d’attente et confirmer votre surclassement immédiatement, même si le stock de places éligibles au surclassement n’est pas disponible.

La disponibilité de l’option de surclassement direct sans mise sur liste d’attente sur les vols internationaux long-courriers varie ; mais pour pouvoir en bénéficier, vous devez dans tous les cas voyager avec un billet à un tarif éligible* et demander votre surclassement au moins 30 jours avant le départ. Consultez les autres conditions générales.

*Les classes tarifaires éligibles comprennent les classes O, A et R (d’un siège United Premium Plus à United Polaris affaires) ; les classes tarifaires Y, B, M, E, U, H, Q, V, W (d’un siège Economy à United Polaris affaires) ; et les classes tarifaires Y, B, M, E, U, H, Q, V, W, S, T, L, K (d’un siège Economy à United Premium Plus).

Les modalités

Les PlusPoints peuvent être utilisés pour n’importe quelle combinaison de vols inclus dans votre voyage. Si votre itinéraire comprend plusieurs segments de vol, vous pouvez alors demander des surclassements pour les segments de vols individuels ou pour l’ensemble des trajets pour cette direction de voyage.

Vous pourrez effectuer des demandes de surclassement PlusPoints lors de la réservation en utilisant la recherche avancée sur united.com. Vous pourrez également consulter les réservations existantes et sélectionner l’option « Surclassement » sur united.com ou à partir de l’application mobile.

Lors de la réservation, vos PlusPoints apparaîtront comme étant « disponibles », « demandés » ou « déduits ».

  • Disponibles : PlusPoints pouvant être utilisés pour de futurs surclassements
  • Demandés : PlusPoints ayant été utilisés pour demander des surclassements en attente (mais qui n’ont pas été déduits de votre solde disponible)
  • Déduits : PlusPoints ayant été utilisés pour des surclassements confirmés

Seuls les points correspondant au surclassement reçu ayant le tarif le plus élevé vous seront prélevés. Par exemple, si votre voyage comprend à la fois un surclassement pour un vol court-courrier valant 20 points et un surclassement pour un vol long-courrier valant 40 points, le prix total de votre demande PlusPoints sera de 40 points, soit le prix du surclassement ayant le tarif le plus élevé de votre demande. Cela reste vrai même si vous avez plus d’un vol court-courrier sur votre itinéraire, ce qui représente un grand avantage si vous ne vivez pas à proximité de l’un de nos hubs et si vous devez le plus souvent effectuer des correspondances pour voyager à l’international.

How to deduct your points graphic
Les codes d’aéroport à trois lettres correspondent aux aéroports suivants (de gauche à droite) : ORD (Chicago O’Hare), EWR (New York/Newark), LHR (Londres Heathrow)

Le prix de votre demande de surclassement correspond à celui du surclassement ayant le tarif le plus élevé de votre demande. Vos PlusPoints ne seront déduits que lorsque vous aurez reçu un surclassement pour au moins un segment de vol de votre demande. Nous déduirons alors l’intégralité du nombre de points associé à la demande. En conservant vos PlusPoints sur votre compte jusqu’à ce que nous puissions confirmer l’un de vos surclassements, vous pourrez effectuer davantage de demandes d’inscription sur liste d’attente pour des surclassements sur d’autres voyages et ainsi accroître vos chances de bénéficier d’un surclassement.

Graphique Des PlusPoints déduits uniquement après confirmation
Les codes d’aéroport à trois lettres correspondent aux aéroports suivants (de gauche à droite) : ORD (Chicago O’Hare), EWR (New York/Newark), LHR (Londres Heathrow)

Que se passe-t-il si seulement une partie de votre itinéraire bénéficie d’un surclassement ?

Si vous n’obtenez pas le surclassement ayant le tarif le plus élevé de votre demande, nous vous reverserons la différence de points lors de votre arrivée à destination. Imaginons que vous demandiez un surclassement pour un itinéraire de Chicago O’Hare à Londres Heathrow avec une escale à New York/Newark. Si vous obtenez un surclassement sur le trajet court-courrier de votre itinéraire, nous déduirons tout de même le nombre total de PlusPoints associé à votre demande, car nous tenterons toujours de confirmer un surclassement pour votre vol long-courrier en direction de Londres Heathrow. Si vous n’obtenez pas de surclassement pour votre vol long-courrier à destination de Londres, la différence de points sera reversée sur votre compte lorsque vous serez arrivé à destination.

Les codes d’aéroport à trois lettres correspondent aux aéroports suivants (de gauche à droite) : ORD (Chicago O’Hare), EWR (New York/Newark), LHR (Londres Heathrow)
Pour consulter l’intégralité des conditions générales relatives aux PlusPoints, veuillez vous rendre sur united.com/upgrades

Foire aux questions

  • Nous déduirons vos PlusPoints uniquement lorsque nous aurons confirmé un surclassement sur votre itinéraire.
  • Les membres Platinum peuvent bénéficier d’un surclassement en United Polaris affaires et en United Premium Plus sur leurs vols internationaux long-courriers. Notre option de surclassement direct sans mise sur liste d’attente pour les membres Premier 1K est disponible ponctuellement sur certains itinéraires internationaux long-courriers et vous permet de confirmer votre surclassement pour un vol long-courrier immédiatement après en avoir fait la demande, même si le stock de places éligibles au surclassement n’est pas disponible.
  • De tous les programmes de fidélité des compagnies aériennes internationales américaines, MileagePlus® est celui qui offre les avantages de surclassement les plus intéressants pour les membres disposant du niveau de statut publié le plus élevé.

Vous pouvez demander des surclassements avec des PlusPoints sur :

  • united.com
  • Application mobile
    Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d’Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. L’App Store est une marque de service d’Apple Inc.
    Google Play et le logo Google Play sont des marques commerciales de Google Inc.

Nous déduirons l’intégralité du prix de la demande lorsque nous confirmerons le premier surclassement de votre demande, lequel peut s’appliquer à tout segment de vol inclus dans la demande. Ainsi, nous pourrons continuer à essayer de confirmer les surclassements restants de votre demande.

  • Imaginons que votre demande de surclassement PlusPoints comprend deux segments de vol, de Chicago à New York/Newark pour 20 PlusPoints et de New York/Newark à Londres pour 40 PlusPoints.
  • Le prix de la demande correspondra à celui du surclassement ayant le tarif le plus élevé de la demande (40 PlusPoints).

Même si un surclassement ayant un tarif moins élevé (pour le trajet de Chicago à New York/Newark, pour 20 PlusPoints) est confirmé en premier, nous déduirons tout de même l’intégralité du prix de la demande, soit 40 PlusPoints. Le montant sera déduit du solde disponible de PlusPoints du membre et nous tenterons parallèlement de confirmer le surclassement restant, pour le trajet de New York/Newark à Londres.
Les PlusPoints ne seront déduits que lorsqu’un surclassement sera confirmé pour le premier vol de votre itinéraire. En conservant vos PlusPoints sur votre compte, vous pourrez effectuer davantage de demandes d’inscription sur liste d’attente pour des surclassements et ainsi accroître vos chances de bénéficier d’un surclassement.

Seuls les points correspondant à la demande de surclassement ayant le tarif le plus élevé vous seront prélevés. Donc, si votre voyage comprend à la fois un vol court-courrier (20 points) et un vol long-courrier (40 points), le prix total de votre demande sera de 40 points. Cela reste vrai même si vous avez plus d’un vol court-courrier sur votre itinéraire, ce qui représente un grand avantage si vous ne vivez pas à proximité de l’un de nos hubs et si vous devez le plus souvent effectuer deux correspondances pour voyager à l’international. Si, en fin de compte, vous n’obtenez pas le surclassement ayant le tarif PlusPoints le plus élevé que vous avez demandé, vous recevrez un remboursement partiel lors de votre arrivée à destination.

Si vous n’obtenez pas le surclassement ayant le tarif le plus élevé que vous avez demandé, mais que nous avons déduit des PlusPoints de votre solde car vous avez reçu au moins un surclassement, un crédit de PlusPoints vous sera reversé lors de votre arrivée à destination. Le montant crédité sera égal à la différence entre le prix de la demande PlusPoints et celui du surclassement PlusPoints ayant le tarif le plus élevé que vous avez obtenu.

  • Imaginons que votre demande de surclassement PlusPoints comprend deux segments de vol, de Chicago à New York/Newark (20 PlusPoints) et de New York/Newark à Londres (40 PlusPoints).
  • Il est possible que vous receviez uniquement un surclassement pour le vol de Chicago à New York/Newark (20 PlusPoints).
  • Si vous ne recevez pas de surclassement pour le vol de New York/Newark à Londres, d’une valeur de 40 PlusPoints, vous recevrez un crédit de 20 PlusPoints lors de votre arrivée à destination.
  • Le crédit de 20 PlusPoints réintégré à votre solde disponible correspond à la différence entre le prix de la demande (40 PlusPoints) et celui du surclassement ayant le tarif le plus élevé que vous avez reçu (20 PlusPoints).

Vous ne pouvez pas annuler les demandes PlusPoints pour lesquelles des surclassements ont été confirmés.

Les PlusPoints nous permettent d’avoir plus de flexibilité pour vous offrir des options de surclassement supplémentaires. Vous pouvez désormais utiliser davantage de PlusPoints pour demander des surclassements en United Polaris affaires avec un billet Economy à tarif réduit (classes tarifaires S, T, L et K).

Vous pouvez utiliser des PlusPoints supplémentaires pour effectuer une nouvelle demande de surclassement pour un segment de vol qui n’était pas inclus dans votre demande initiale, mais vous ne pouvez pas ajouter de segments à une demande de surclassement déjà effectuée. Les demandes qui n’ont pas encore abouti peuvent être annulées.

  • Imaginons que votre itinéraire comprend deux segments de vol pour arriver à votre destination, un vol de Chicago à New York/Newark et un vol de New York/Newark à Londres.
  • Vous pourriez effectuer une demande uniquement pour le vol de New York/Newark à Londres. La demande peut être annulée tant qu’elle n’a pas fait l’objet d’un surclassement.
  • Si, après avoir reçu un surclassement pour le vol de New York/Newark à Londres, vous souhaitez également ajouter le vol de Chicago à New York/Newark, vous devrez effectuer une nouvelle demande PlusPoints qui nécessitera l’utilisation de PlusPoints supplémentaires.

L’intégralité du prix de votre demande (qui correspond au prix du surclassement PlusPoints ayant le tarif le plus élevé de votre demande) est déduite pour garantir l’obtention du surclassement ayant le prix le plus élevé de votre demande dès qu’il sera disponible, le cas échéant. Si vous n’obtenez pas le surclassement ayant le tarif le plus élevé de votre demande, vous recevrez un remboursement sur votre compte lors de votre arrivée à destination. Le montant du crédit correspondra à la différence entre le prix de la demande et le prix des surclassements que vous avez effectivement reçus. Les surclassements directs sans mise sur liste d’attente ne peuvent être remboursés ni partiellement reversés sur votre compte, puisqu’ils sont confirmés au moment de la demande.

Vous pouvez demander autant de surclassements que vous le pouvez avec les PlusPoints de votre solde disponible.

  • Par exemple, si vous avez 20 PlusPoints sur votre solde disponible, vous ne pourrez pas demander un surclassement valant 40 PlusPoints.
  • Cependant, vous pouvez vous inscrire sur liste d’attente pour autant de surclassements à 20 PlusPoints que vous le souhaitez.
  • Les PlusPoints seront uniquement déduits de votre compte lorsque le surclassement sera confirmé.

Vous ne pourrez pas désactiver la possibilité de demander plus de surclassements que vous ne pouvez en obtenir avec vos PlusPoints. Cependant, vous pourrez recevoir une notification si votre solde de PlusPoints est insuffisant pour couvrir tous les surclassements demandés. Vous pourrez alors supprimer des demandes pour vous assurer que certaines demandes de surclassement sur liste d’attente ne seront pas suspendues. Les surclassements demandés ne peuvent pas être accordés en suivant un ordre de priorité : ils seront confirmés et déduits en fonction de la disponibilité des places éligibles aux surclassements, quel que soit le segment de vol de la demande.

Occasionnellement, nos membres 1K peuvent utiliser des PlusPoints supplémentaires pour recevoir un surclassement confirmé sur certains vols internationaux long-courriers.

Lorsque l’option de surclassement direct sans mise sur liste d’attente est disponible, vous pouvez soit demander un surclassement sur notre liste d’attente standard en utilisant moins de PlusPoints, soit utiliser un plus grand nombre de PlusPoints pour bénéficier d’un surclassement direct sans mise sur liste d’attente et confirmer votre surclassement immédiatement, même si le stock de places éligibles au surclassement n’est pas disponible. Étant donné que les surclassements directs sans mise sur liste d’attente permettent aux clients de confirmer un surclassement alors qu’il est normalement nécessaire de s’inscrire sur liste d’attente pour en bénéficier, il existe des restrictions importantes à connaître avant de demander votre surclassement. Ces demandes doivent être effectuées au moins 30 jours avant le départ et sont non modifiables et non remboursables. Les surclassements directs sans mise sur liste d’attente ne peuvent pas être transférés sur d’autres vols, et bien que les compagnons de voyage puissent se voir offrir un surclassement direct sans mise sur liste d’attente, le titulaire du compte PlusPoints doit toujours participer au voyage. Si vous avez un surclassement direct sans mise sur liste d’attente et souhaitez modifier votre itinéraire ou vos vols, une nouvelle demande de surclassement nécessitant des PlusPoints supplémentaires devra être effectuée.

L’option de surclassement direct sans mise sur liste d’attente sera uniquement disponible occasionnellement pour certains vols internationaux long-courriers. La disponibilité des surclassements directs sans mise sur liste d’attente varie en fonction de plusieurs facteurs. Pour en bénéficier, vous devez dans tous les cas être un membre 1K, disposer d’un nombre de PlusPoints suffisant et effectuer votre demande au moins 30 jours avant votre départ.

Une fois que vous avez demandé un surclassement direct sans mise sur liste d’attente, ce surclassement est confirmé immédiatement et ne peut pas être annulé ou transféré sur un autre vol. Si vous modifiez vos vols, les PlusPoints dépensés pour votre surclassement direct sans mise sur liste d’attente ne vous seront pas remboursés.

  • Imaginons que vous effectuez une demande de surclassement direct sans mise sur liste d’attente pour un itinéraire et que vous décidez ultérieurement de modifier vos vols.
  • Votre surclassement direct sans mise sur liste d’attente confirmé ne sera pas transféré sur votre nouveau vol.
  • Si vous souhaitez demander un surclassement sur votre nouveau vol, vous aurez besoin de PlusPoints supplémentaires en fonction du prix du surclassement demandé.

Non, vos surclassements n’ont aucune incidence sur votre accession au statut Premier. Cependant, l’obtention du statut Premier a une incidence sur vos PlusPoints. Lorsque vous obtenez le statut Platinum, vous recevez 40 PlusPoints. Lorsque vous obtenez le statut 1K, vous recevez 280 PlusPoints supplémentaires. Après l’obtention du statut 1K, vous pouvez continuer à voyager pour gagner des PlusPoints supplémentaires.

Malgré les perturbations mondiales qui ont affecté les voyages depuis le début de l’année 2020, United reste la seule compagnie aérienne américaine d’envergure internationale qui vous permet de gagner un nombre illimité de surclassements après avoir atteint son plus haut niveau de statut. United propose également le plus d’attributions de surclassements à son plus haut niveau de statut publié, le statut Premier 1K. Pour 2021, nous avons lancé une offre spéciale qui vous permettait de gagner plus facilement des PlusPoints supplémentaires après avoir atteint le statut 1K.

Pour gagner un nombre illimité de surclassements en 2021 après avoir atteint le statut 1K, vous devrez gagner 2 000 PQP au-delà de 15 000 PQP. Les membres Premier 1K qui gagnent 17 000 PQP recevront 20 PlusPoints et 20 PlusPoints supplémentaires par tranche de 2 000 PQP gagnés par la suite.

Les PlusPoints peuvent être utilisés pour les vols opérés par United, United Express et certains partenaires de United : All Nippon Airways (ANA), Lufthansa et Copa. Tous les surclassements utilisés sur les vols des partenaires vous coûteront 40 PlusPoints, et vos PlusPoints pour les vols opérés par des partenaires seront toujours déduits au moment de la demande.

Seuls les PlusPoints sont déduits au moment de la confirmation. Les miles et les participations au paiement pour les surclassements de récompense gratuits MileagePlus sont exigés au moment de la demande de surclassement.

Les surclassements de récompense gratuits MileagePlus continueront à fonctionner exactement comme aujourd’hui.

Avant l’introduction des PlusPoints, les membres Platinum n’avaient pas la possibilité d’utiliser leurs avantages Premier pour bénéficier d’un surclassement sur les vols internationaux long-courriers. Avec les PlusPoints, nous avons offert aux membres Platinum la possibilité d’utiliser leurs PlusPoints comme ils le souhaitent, notamment en bénéficiant d’un surclassement en United Premium Plus ou en United Polaris affaires sur les vols internationaux long-courriers.

Oui. Avec les PlusPoints, nous donnons la possibilité aux utilisateurs de choisir pour quels segments ils souhaiteraient utiliser leurs PlusPoints. Si vous ne souhaitez pas être facturé pour un surclassement sur un vol national ou si vous ne souhaitez pas que vos PlusPoints soient déduits avant qu’un surclassement pour votre vol long-courrier soit confirmé, demandez uniquement un surclassement pour le vol long-courrier. N’oubliez pas : vous ne pouvez pas ajouter de segments à une demande de surclassement une fois que celle-ci a été effectuée. Les demandes de surclassement supplémentaires nécessitent des PlusPoints supplémentaires.

L’option de surclassement direct sans mise sur liste d’attente vous offre la possibilité de confirmer un siège premium lorsque le stock de places éligibles au surclassement n’est pas disponible. Cet avantage est réservé aux membres disposant du statut 1K, c’est pourquoi ils doivent participer au voyage pour l’utiliser. Tous les autres surclassements PlusPoints peuvent être offerts à d’autres voyageurs par le membre Premier sans que celui-ci participe au voyage.

Étant donné que les surclassements directs sans mise sur liste d’attente vous permettent de réserver un siège premium lorsque ceux-ci ne sont par ailleurs pas disponibles, un surclassement direct sans mise sur liste d’attente ne peut pas être reconfirmé sur d’autres vols si vous souhaitez modifier votre itinéraire, et les PlusPoints ne vous seront pas remboursés si vous décidez de renoncer à un surclassement direct sans mise sur liste d’attente après l’avoir demandé. Les clients qui modifient leurs projets de voyage pour des raisons indépendantes de leur volonté, par exemple en cas de perturbation des opérations, d’annulation ou de modification des horaires, peuvent bénéficier d’un remboursement intégral de leurs PlusPoints si nous ne sommes pas en mesure de reconfirmer leur surclassement.

Avec les PlusPoints, nous pouvons fixer des prix différents pour les demandes de surclassement en fonction du type de siège acheté et du siège de surclassement souhaité. Nous offrons aux clients ayant dépensé plus pour réserver un siège United Premium Plus un prix PlusPoints moins élevé pour bénéficier d’un surclassement en United Polaris affaires (30 PlusPoints) que pour les demandes de surclassements de la classe Economy à la classe United Polaris affaires (40 PlusPoints).

Oui. Les membres qui peuvent bénéficier de surclassements avec leur statut Million Miler recevront des PlusPoints à la place des surclassements régionaux Premier et des surclassements Global Premier.

Les surclassements PlusPoints peuvent être demandés à tout moment, jusqu’à l’heure limite d’enregistrement pour votre vol. Les inscriptions sur liste d’attente pour les surclassements de récompense gratuits MileagePlus continueront à être acceptées jusqu’à 24 heures avant le départ.

L’introduction de United Premium Plus dans certains marchés court-courriers, comme les vols transcontinentaux premium, vous permet d’utiliser autant de PlusPoints que vous le souhaitez selon votre solde disponible. Par exemple, si vous aviez 40 PlusPoints et que vous avez demandé un surclassement de la classe United Premium Plus à la classe United Polaris affaires pour 30 PlusPoints, il vous restera 10 PlusPoints. Vous pouvez utiliser ce montant pour demander un surclassement de la classe United Premium Plus à la classe United Business sur un vol court-courrier, ou gagner des PlusPoints supplémentaires en obtenant le statut 1K ou en continuant à voyager après avoir obtenu le statut 1K.

Oui, les PlusPoints ont une date d’expiration. Après avoir gagné des PlusPoints avec le statut Platinum ou 1K, vos PlusPoints expireront à la fin de l’année du programme pendant laquelle vous avez obtenu le statut. Les PlusPoints émis en 2020 ou 2021 arrivant à expiration à partir du 1er janvier 2021 seront automatiquement prolongés de six mois, ce qui vous laissera plus de temps pour les utiliser.

Tous les PlusPoints gagnés dans le cadre de vos activités en 2019 et 2020 expirent actuellement à partir du 1er janvier 2021, et seront prolongés de 180 jours. Cette prolongation de 180 jours s’applique même aux PlusPoints ayant déjà été prolongés jusqu’au 31 juillet 2021, car ils expirent à partir du 1er janvier 2021.