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Seus planos mudaram? Nós simplificamos as tarifas.

Agora, é mais fácil entender as tarifas de alteração ou cancelamento de voos-prêmio – verifique a tabela abaixo. Além disso, as tarifas agora estão indicadas em sua moeda local no united.com.

Alteração de voos-prêmio: Resumo das tarifas

Nós simplificamos as tarifas de alteração e taxas de redepósito. Agora, a tarifa é baseada na proximidade da nova data da viagem em relação à data original.

Status MileagePlus Alteração com antecedência igual ou superior a 61 dias da data de partida original Alteração com antecedência inferior a 60 dias da data de partida original
United Global Services®
Premier 1K®
Alteração com antecedência igual ou superior a 61 dias da data de partida original US$0 Alteração com antecedência inferior a 60 dias da data de partida original US$0
Premier® Platinum Alteração com antecedência igual ou superior a 61 dias da data de partida original US$0 Alteração com antecedência inferior a 60 dias da data de partida original US$50
Premier® Gold Alteração com antecedência igual ou superior a 61 dias da data de partida original US$25 Alteração com antecedência inferior a 60 dias da data de partida original US$75
Premier® Silver Alteração com antecedência igual ou superior a 61 dias da data de partida original US$50 Alteração com antecedência inferior a 60 dias da data de partida original US$100
Associados em geral Alteração com antecedência igual ou superior a 61 dias da data de partida original US$75 Alteração com antecedência inferior a 60 dias da data de partida original US$125

  • As taxas relativas à viagem-prêmio se aplicam a United, United Express®, companhias aéreas associadas da Star Alliance e outras companhias aéreas parceiras.
  • As taxas são aplicáveis a cada passagem individualmente. Se várias pessoas estiverem viajando juntas, haverá uma taxa para cada passageiro.
  • Para voos operados por uma das companhias aéreas associadas da Star Alliance, as alterações devem ser realizadas pelo menos 24 horas antes da partida. Footnote 1
  • O nível das taxas se baseia no status MileagePlus do associado cujas milhas foram sido utilizadas para reservar o prêmio.
  • Além de alterações nas taxas, algumas mudanças no prêmio também podem exigir milhas adicionais.
  • Para obter mais informações sobre as taxas atuais, visite united.com.
  • Footnote 1 Alterações de passagens para voos no Japão (sem conexões internacionais) operados pela ANA (All Nippon Airways) devem ser realizadas pelo menos quatro dias antes da partida.

Alteração de voos-prêmio: Tarifas na sua moeda local.

Para os nossos associados de fora dos E.U.A.: agora, as cobranças associadas à alteração do seu voo-prêmio são convertidas e processadas na sua moeda local.

FAQs sobre tarifas

Quando essas mudanças entrarão em vigor?

Essas mudanças valem para todos os prêmios reservados a partir de 6 de outubro de 2016, CST (horário da região central dos E.U.A.), inclusive.

Eu serei afetado por essas mudanças?

Sim, essas mudanças se aplicam a todos os associados do MileagePlus, em todo o mundo.

Por que as tarifas vão mudar?

Nós simplificamos a estrutura de tarifas para que seja mais fácil entendê-las caso você precise alterar ou cancelar um voo-prêmio. A tarifa é baseada na antecedência em relação à data de partida da passagem original e no seu status Premier®.

A tarifa de alteração é baseada no meu status no momento da compra da passagem ou no momento da mudança?

Se o seu status mudar entre o momento da compra da passagem e o momento da alteração e isso resultar em uma tarifa diferente, a tarifa cobrada será a menor das duas.

Por que a antecedência mínima para a cobrança de taxas reduzidas foi alterada de 21 para 60 dias?

É aplicada uma taxa reduzida a associados que realizam alterações em prêmios com antecedência igual ou superior a 60 dias da data original da partida, em vez de 21 dias, para incentivá-los a manter seus planos de viagem à medida que se aproxima o momento da partida. Quando um cliente altera ou cancela uma passagem em uma data mais próxima à da partida, isso reduz a probabilidade de seu assento ser utilizado por outro cliente.

O que acontece se eu precisar alterar minha partida e meu retorno?

Apenas uma tarifa de alteração será cobrada; nesse caso, será cobrada a tarifa mais alta aplicável. Entretanto, se as alterações forem feitas em duas transações diferentes, serão cobradas duas tarifas.

Eu posso redepositar ou alterar minhas passagens a qualquer momento antes da partida?

Sim. Nossa política flexível de alterações e redepósitos permitirá que todos os associados realizem alterações nos prêmios antes da partida.

A tarifa para novo depósito é baseada no meu status no momento da compra da passagem ou no momento da solicitação?

Se o seu status mudar entre o momento da compra da passagem e o momento da alteração e isso resultar em uma tarifa diferente, a tarifa cobrada será a menor das duas

Eu ainda posso pagar as taxas em minha moeda local?

Sim. Sua moeda local é determinada selecionando a sua localização no united.com ou quando você recebe extratos de cartão de crédito.

Isso afetará alterações no mesmo dia ou a Política de garantia de 24 horas?

Não, essas políticas não serão alteradas.

Eu tenho status Premier Platinum e fiz a reserva do meu prêmio antes de as novas tarifas entrarem em vigor. Eu terei que pagar uma tarifa se fizer uma alteração ou solicitar um novo depósito?

As tarifas para associados Premier® Platinum continuam sendo isentas para todas as passagens reservadas até 5 de outubro de 2016, independentemente da data da alteração ou do cancelamento. Para passagens reservadas a partir de 6 de outubro de 2016, inclusive, associados Premier® Platinum deverão pagar uma taxa de alteração ou cancelamento de uma passagem-prêmio. Além disso, haverá mudanças nas tarifas da maioria dos níveis de associação. 1K e United Global Services® continuarão tendo direito à isenção de tarifa.

Por que foram alteradas as taxas para associados Premier?

Para manter a simplicidade e a consistência do programa, aumentamos algumas taxas e reduzimos outras. Para associados Premier Silver e Premier Gold, as taxas de redepósito foram reduzidas, enquanto as taxas referentes a alterações subiram. Os associados Premier Platinum ainda podem alterar ou redepositar prêmios sem que haja cobrança, desde que o façam com antecedência igual ou superior a 60 dias da data original da partida.