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特典予約が、よりフレキシブルで簡単に操作できるようになりました。

united.comで、お客様のご都合に合わせて複数都市へのマイレージプラス特典旅行を組み立てることができるようになりました。ロサンゼルスを出発し、ロンドンを観光してから、ドイツの親戚を訪ね、ロサンゼルスへ戻るなど、マイルを使用してお客様のお望み通りの旅を実現できます。さらに、検索フィルターを使えば、ご希望の旅程を簡単に検索することができます。

特典旅行の予約:片道、往復、複数都市へのご旅行を簡単にカスタマイズ

ユナイテッドではこの秋から、united.comでのマイレージプラス特典旅行予約の利便性の向上に取り組み、お客様のご都合に合わせてよりフレキシブルに旅程を組んでいただけるようになります。往復のご旅行には片道の特典旅行を2つ、複数都市へのご旅行や世界一周旅行には片道の旅行特典を組み合わせてご予約ください。(従来の世界一周特典はこの方式に変更となります)。これらのオプションはすべて、オンラインのマイレージプラス特典旅行に新たに加えられ、ボタンをクリックするだけの新機能です。

次に、複数都市へのご旅行の一部に適用される、無料の片道特典「エクスカーショニスト・パーク(周遊特典)」をご紹介します。 3つの片道特典旅行を組み合わせて複数都市周遊の特典旅行をご予約いただく場合、一定の条件を満たしていれば、そのうちの1つの特典旅行にはマイルが不要となります。(従来のストップオーバー・ポリシーはこの特典に変更となります)。

詳細は「よくあるご質問」をご覧ください。

複数都市への周遊旅行のご予約方法:

ステップ1.

united.comにアクセスします。
「旅行の予約」の「特典旅行の検索」を選択した後、「複数の目的地」を選択します。

ステップ2.

旅行日とすべての目的地を入力します。

ステップ3.

それぞれの目的地について、ご希望の特典オプションを選択します。旅程の中に「エクスカーショニスト・パーク(周遊特典)」の適用対象となる区間がある場合は、旅程のオプションに「0マイル」と表示されます。

詳細は、以下の「よくあるご質問」をご覧ください。

ステップ4.

旅程を確認して購入します。

特典旅行のご予約に関するよくあるご質問

プログラムが変更になるのはどうしてですか?

ユナイテッドでは、よりシンプルかつ簡単にプログラムをご利用いただける方法を常に模索しています。複数都市への周遊旅行のご予約についても、お客様から改善を期待するお声をいただいておりました。すべての特典は片道でのご案内となります。往復のご旅行または複数都市を周遊するご旅行には、2つ以上の片道旅行特典をご利用ください。現在のシステムとあまり変わらないように思われるかもしれませんが、これにより、united.comで複数都市へのご旅行を自由に組み立てることができるようになります。

この変更はいつから有効になりますか。

「エクスカーショニスト・パーク(周遊特典)」のご利用開始、ならびに現在のストップオーバー・ポリシーおよび世界一周特典の廃止は、2016年10月6日午後2時(日本時間) を予定しております。

この変更は私にも適用されますか。

はい。この変更は全世界のマイレージプラス会員の方に適用されます。

ストップオーバー・ポリシーが廃止されるのはなぜですか。

多くの方がストップオーバー・ポリシーはわかりにくいと感じていらっしゃいました。ユナイテッドが目指しているのは、現行のプログラムの利点はそのままに、複数都市への周遊旅行の予約手続きを簡素化することです。そのため、新しいコンセプトである「エクスカーショニスト・パーク」をご提供する運びとなりました。「エクスカーショニスト・パーク(周遊特典)」では、対象となる複数都市周遊のご旅程に、無料の片道特典が適用されます。

エクスカーショニスト・パーク(周遊特典)

・「エクスカーショニスト・パーク」は、マイレージプラスが定義した1つの地域内に出発地と目的地がある場合に適用されます。

「エクスカーショニスト・パーク」とは、複数都市を周遊するご旅程に適用される無料の片道特典です。会員のお客様が3つ以上の片道特典をご予約される場合に、以下の必要条件を満たしていると、そのうち1つの片道特典にはマイルがかかりません。

  • 「エクスカーショニスト・パーク」は、マイレージプラスが定義する地域において、同一地域内のご旅程ではご利用いただけません(例えば、お客様が北米から出発される場合、無料の片道特典が適用されるのは北米以外の地域となります)。
  • ご旅行の出発地と帰着地は、マイレージプラスが定義した同一地域内である必要があります。
  • 「エクスカーショニスト・パーク」は、マイレージプラスが定義した1つの地域内に出発地と帰着地がある場合に適用されます。
  • 無料の片道特典はその対象となるフライトの前のフライトと同等またはそれ以下の客室クラスおよび特典タイプとなります。また、 2区間以上が片道特典の対象となる場合は、最初の対象区間のみが無料となります。

新しい「エクスカーショニスト・パーク(周遊特典)」と現在のストップオーバー・ポリシーの違いは何ですか。

「エクスカーショニスト・パーク(周遊特典)」は、ストップオーバー・ポリシーと異なり、時間では定義されません。国際線を利用する旅程の場合、24時間を超える滞在がストップオーバーと見なされます。米国内旅行の場合は、滞在が4時間以上の滞在がストップオーバーです。また、現在のストップオーバー・ポリシーは地域と路線が制限される運賃規則に基づいているため、複雑でわかりにくいと感じるお客様もいらっしゃいました。

さらにユナイテッドでは、複数都市への周遊旅行の改良型予約システムを導入する予定で、これにより複数都市に滞在する旅程を簡単にカスタマイズできるようになります。

どのような旅程に「エクスカーショニスト・パーク(周遊特典)」が適用されるのですか。

以下はエコノミークラス利用のセーバー特典の例です。

特典旅行1現在の必要マイル新しい必要マイル
シカゴ(ORD)-ロンドン(LHR)30,00030,000
ロンドン(LHR)-パリ(CDG)30,0000
パリ(CDG)-シカゴ(ORD)30,00030,000
合計60,00060,000
特典旅行2現在の必要マイル新しい必要マイル
メキシコシティ(MEX)-ニューアーク(EWR)現状では このご旅行は ご予約いただけません17,500
ニューアーク(EWR)-ラスベガス(LAS)現状では このご旅行は ご予約いただけません0
ラスベガス(LAS)-サンディエゴ(SAN)現状では このご旅行は ご予約いただけません12,500
サンディエゴ(SAN)-メキシコシティ(MEX)現状では このご旅行は ご予約いただけません17,500
合計 47,500

united.comでいつも複数都市の検索機能を使って好きな都市を経由していましたが、今後も同じようにできますか。

はい。実際、新しいシステムでは、ご旅行の出発地と目的地を入力していただくと、最適なルートが表示されるようになっています。さらに、united.comに新しい機能が加わり、検索条件でお好みの経由地をご指定いただけるようになりました。特典旅行を予約される際にすべての検索オプションを選択して、「場所」と「日付」で「検索条件」を選択してください。複数都市の検索機能を使用して希望の都市を経由すると、通常より多いマイルが必要となることがあります。

米国内の複数都市への旅行をよく予約するのですが、その際、追加で10,000マイル払ってストップオーバーしています。今後も同じようにできますか。

はい。ただし、3つの片道特典と同額のマイルが必要です。2か所以上の都市へご旅行される場合、複数都市予約の新機能により、片道特典を追加することができます。例えば、ニューヨークにお住まいのお客様がオーランド、ニューオーリンズ、サンフランシスコにご旅行される場合、新しい機能では、これらすべての目的地を同一の旅程でご予約いただけます。なお、エクスカーショニスト(周遊特典)は、同一地域内の旅程には適用されませんのでご注意ください。

予約済みの特典でストップオーバーがある場合はどうなりますか。

2016年10月6日午後2時(日本時間)までにご予約いただいたストップオーバーを含むご旅程はそのままご利用いただけます。

予約済みの特典(およびストップオーバー)を2016年10月6日午後2時(日本時間)より後に変更しなければならなくなった場合はどうなりますか。

既に発券された航空券の規則が適用されます。最初のフライトを変更される場合、航空券の再発行および必要マイルの再計算が必要となります(最初のフライトを変更されると、ストップオーバーは無効となります)。

航空券に複数の変更を加えるとどうなりますか。

既に発券された航空券の規則が適用されます。最初のフライトを変更される場合、航空券の再発行および必要マイルの再計算が必要となります。

世界一周特典

世界一周特典が終了するのはなぜですか。

必要マイルを片道設定にすることで、複数都市へのご旅行のご予約がより便利になりました。複数の目的地を含む旅程を作成できるようになり、必要マイルも明確にわかるようになりました。新機能により世界一周特典のニーズがなくなり、カスタマイズされた旅程に必要なマイルの合計は多くの場合において世界一周特典より少なくなるほか、世界一周特典に適用される厳しいルーティング規則を守る必要もなくなります。

予約済みの世界一周特典がある場合はどうなりますか。

2016年10月6日午後2時(日本時間) までにご予約いただいたご旅行はそのままご利用いただけます。

予約済みの世界一周特典を2016年10月6日午後2時(日本時間)より後に変更しなければならなくなった場合はどうなりますか。

既に発券された航空券の規則が適用されます。旅程の最初の区間を変更される場合、特典の全旅程が再度計算されます(最初のフライトを変更される場合、世界一周特典航空券としては維持されません)。

変更できるのは、日時および出発地/目的地のみです。すべてのご変更手続きは予約センターへお電話の上行っていただく必要があります。その他の手段で変更された場合は、特典の全旅程が新しい片道のマイルで再計算されます。

支払いの通貨はどのようにして決まりますか。

支払いの通貨は、united.comでお客様が選択した地域、またはクレジットカードの請求先の住所によって決まります。