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ご計画を変更される場合の手数料がシンプルになりました。

特典航空券の変更またはキャンセルに対する手数料が、よりわかりやすくなりました。新しい手数料は以下の一覧でご確認ください。さらにunited.comで手数料をお客様がお住まいの国の通貨でお支払いいただけるようになりました。

特典航空券の変更:ひと目でわかる変更手数料

変更手数料およびマイル再加算手数料がわかりやすくなりました。新しい手数料は、変更を行う日から、元の旅行日までの日数に基づいて決定されます。

マイレージプラスステータス 当初の出発日から61日以上ある場合のご変更 当初の出発日まで60日以内の場合のご変更
プレミア1Kとユナイテッド・グローバルサービス 当初の出発日から61日以上ある場合のご変更 無料 当初の出発日まで60日以内の場合のご変更 無料
プレミアプラチナ 当初の出発日から61日以上ある場合のご変更 無料 当初の出発日まで60日以内の場合のご変更 50米ドル
プレミアゴールド 当初の出発日から61日以上ある場合のご変更 25米ドル 当初の出発日まで60日以内の場合のご変更 75米ドル
プレミアシルバー 当初の出発日から61日以上ある場合のご変更 50米ドル 当初の出発日まで60日以内の場合のご変更 100米ドル
一般会員 当初の出発日から61日以上ある場合のご変更 75米ドル 当初の出発日まで60日以内の場合のご変更 125米ドル

  • 特典旅行に関する手数料はユナイテッド、ユナイテッド・エクスプレス、スターアライアンス加盟航空会社、およびその他提携航空会社に適用されます。
  • 手数料は各航空券ごとに適用されます。複数人数でご旅行になる場合、手数料はそれぞれのお客様に適用されます。
  • スターアライアンス加盟航空会社が運航するフライトでは、出発の24時間前までに変更を行う必要があります。 Footnote 1
  • 手数料は、特典航空券の予約にあたりマイルを提供されたお客様のマイレージプラス資格に基づいて決定されます。
  • 特典航空券の変更には、変更手数料に加え、追加のマイルが必要となる場合があります。
  • 手数料に関する詳細はunited.com (This link opens in a new tab.)をご覧ください。
  • Footnote 1 ANA(全日本空輸)が運航する日本国内の航空券(国際線乗り継ぎを伴わない)への変更は、出発の4日前までに行う必要があります。

特典航空券の変更:手数料のお支払いはお住まいの国の通貨で。

米国以外にお住まいの会員のお客様へ:特典航空券の変更に関連する手数料をお住まいの国の通貨に換算し、ご請求するようになります。

手数料に関するよくあるご質問

この変更はいつから有効になりますか。

この変更は2016年10月6日午後2時(日本時間) 以降に予約されるすべての特典に対して有効となります。

この変更は私にも適用されますか。

はい。この変更は世界各地のマイレージプラス会員のお客様全員に適用されます。

手数料が変更になるのはなぜですか。

特典航空券の変更またはキャンセルにかかる手数料を簡素化し、よりわかりやすく改善しました。手数料は、ご依頼日から発券済み航空券の出発日までの日数、およびお客様のプレミアステータスに応じて決まります。

変更手数料の基準になるステータスは、発券時のものですか、それとも変更時のものですか。

発券が完了してからご計画を変更されるまでの間にお客様のステータスが変わり、手数料に差が生じた場合は、低い方の手数料が適用されます。

変更手数料を引き下げるにあたり、なぜ適用期間が20日前から60日前へ延長されたのですか?

変更手数料を減額し、出発日の20日前でなく60日前から適用としたのは、出発日が近づいているご旅行をできるだけ変更せずに、予定通りご出発いただくためです。航空券の変更やキャンセルのお手続きがご出発日の間際になればなるほど、他のお客様にそのお席をご利用いただける可能性が低くなります。

出発便と帰着便の両方を変更する必要がある場合はどうなりますか。

手数料は1件分のみ請求されます。この場合は一番高い手数料が適用されます。ただし、変更手続きが2回に分けて行われた場合は、2件分の手数料が請求されます。

特典航空券の変更やマイル再加算は出発前であればいつでも可能ですか?

はい。変更とマイル再加算に関するフレキシブルなポリシーのもと、会員のお客様は出発前であれば従来通り特典航空券の変更・マイル再加算をしていただけます。

マイルの払い戻し手数料の基準になるステータスは、発券時のものですか、それとも依頼時のものですか。

発券が完了してからご旅程を変更されるまでの間にお客様のステータスが変わり、手数料に差が生じた場合は、低い方の手数料が適用されます。

手数料を日本円で支払うことはできますか?

はい。お支払いにお使いいただける通貨は、どの国のunited.comサイトをご覧になっているか、またはご使用になるクレジットカードが発行された国によって決まります。

同日便への変更または24時間フレキシブル予約ポリシーに影響はありますか。

いいえ。これらのポリシーに変更はありません。

プレミアプラチナステータスの会員が、変更以前に特典予約をした場合、変更またはマイルの返還をリクエストすると手数料を請求されますか。

プレミアプラチナステータスの会員のお客様は、変更またはキャンセルをされた日付にかかわらず、2016年10月6日午後1時59分(日本時間)までに予約されたすべての航空券に対する手数料が引き続き免除されます。2016年10月6日午後2時(日本時間)以降に予約された特典航空券については、変更またはキャンセル時に手数料が請求されます。多くの会員ステータスで手数料が変更になります。1Kおよびユナイテッド・グローバルサービス会員のお客様は手数料が引き続き免除されます。

なぜプレミア会員に適用される手数料が変更になったのですか?

マイレージプラスのプログラムを分かりやすく、かつ一貫性のあるものにするため、一部の手数料を引き上げ、その他を引き下げる見直しを行いました。プレミアシルバーおよびプレミアゴールド会員のお客様は、変更手数料が引き上げとなりましたが、マイル再加算手数料は引き下げられました。プレミアプラチナ会員のお客様は、出発日より61日以上前であれば、引き続き無料で特典の変更やマイル再加算が可能です。